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Hilfe und Kontakt
Wir machen es dir leicht, Antworten zu finden
Bei CARASAVE liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Um dir schnelle Lösungen anzubieten, haben wir einfache und intuitive Online-Formulare entwickelt. Damit kannst du gängige Anliegen und Fragen eigenständig und effizient in nur wenigen Minuten klären – ganz ohne zusätzlichen Kontakt zu unserem Kundenservice!
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Diebstahlwarnanlage
Die CARASAVE Zentrale kann über drei unterschiedliche Eingänge mit Spannung versorgt werden.
- Es gibt einen 12 Volt Spannungseingang für Gleichspannung an dem grünen Klemmleistenanschluss. BEIM ANKLEMMEN IST AUF DIE POLUNG ZU ACHTEN (rotes Kabel = +; schwarzes Kabel = -). Vorzugsweise kann hier die Spannung von der Moverbatterie (wenn vorhanden) angeschlossen werden.
- Im Lieferumfang befindet sich ein hochwertiges 230V Stecker-Netzteil, das die CARASAVE Zentrale mit 12 Volt Spannung über einen verpolungssicheren Hohlstecker versorgt.
- Des Weiteren können Sie über eine Micro-USB Buchse eine Powerbank anschließen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Powerbank eine feste Ausgangsspannung von 5VDC zur Verfügung stellt und nicht über Schnellladestandards (z.B. QC3.0) verfügt.
Die Eingänge können auch parallel genutzt werden. Für die Landstrom-überwachung (230 V) muss mindestens das 230 V Stecker-Netzteil und eine weitere o.g. Variante verwendet werden damit der Alarm bei entfernen des Kabels ausgelöst wird.
Wir empfehlen, CARASAVE generell von einem Fachbetrieb oder auch von einer Fachkraft installieren zu lassen. Wenn Sie über die notwendige Erfahrung und Kenntnisse verfügen, können Sie die recht einfache und leichte Montage selbst ausführen.
CARASAVE kann an jedem beliebigen Ort im Wohnwagen montiert werden. Bitte vor Nässe und Feuchtigkeit schützen.
CARASAVE kann bei einer Umgebungstemperatur von ca. -20° bis 60° Grad betrieben werden. Das Gehäuse ist nicht spritzwassergeschützt.
Es ist geplant, dass man demnächst bis zu vier Benutzer in der CARASAVE App registrieren kann und externe Fernbedienungen bis zu drei Anwendern möglich sind.
Sie können durch das Hinzufügen und Einbinden von externen Meldern und Sensoren, CARASAVE zur vollwertigen Alarmanlage gegen Einbruch erweitern.
Unsere Sensoren und Melder arbeiten mit dem modernen Zigbee 3.0 Standard.
Es gibt zwei Alarm Modi, bzw. Scharfschaltmöglichkeiten, Einbruchschutz mit Bewegungsmelder oder Außenhautschutz ohne Bewegungsmelder und nur mit Tür-Fensterkontakten.
Störsender verhindern, dass Funksignale wie 2G, 3G, 4G (LTE), GSM etc. nicht übertragen werden.
Wir haben eine feste Kabelverbindung zwischen der CARASAVE Zentrale und einer Alarmsirene. Somit ist ein Jammer (Störsender) ohne Wirkung und ein Alarm wird ausgelöst.
Diese Alarmierung ist extrem laut und verschreckt den Angreifer. Auch die Nachbarschaft oder Eigentümer werden auf den lauten Alarm aufmerksam.
Die Ersteinrichtung muss mit einem Smartphone und der CARASAVE App erfolgen. Es muss zur Erstregistrierung eine Verbindung zwischen dem Smartphone und der CARASAVE Zentrale hergestellt werden. Dort werden wichtige Einstellungen vorgenommen, wie zum Beispiel die Mobilfunkrufnummer für die SMS Alarmbenachrichtigung.
Nach der Erstinitialisierung ist das CARASAVE System auch ohne Smartphone, z.B. über die im Set enthaltene Fernbedienung nutzbar.
CARASAVE wurde als elektronische Diebstahlwarnanlage für Wohnwagen & Wohnmobile entwickelt.
Sie können smarte Melder und Sensoren (z.B. Bewegungsmelder, Tür-/ Fensterkontaktsensoren etc.) mit einbinden und CARASAVE so zur vollwertigen Alarmanlage aufrüsten.
NEIN, es gibt keine monatlichen Kosten durch Verträge oder Abonnements.
Für die Datennutzung und SMS können bzw. werden Kosten anfallen, auch wenn die nicht monatlich sind.
Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen können möglicherweise nach der Aufgabe nicht mehr vorgenommen werden. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice, um deine Möglichkeiten zu besprechen.
Eine Rechnungskopie liegt im Paket dabei.
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